狱锁狂龙4之飞龙在天

麗維家權威發布品質宣言,保護消費者利益,推動川派家具規范統一

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 家具定制 麗維家   瀏覽 2833 次 發布時間 2019-03-13 12:33:09

導語

四川是家具產業鏈較為完善,發展較早的區域,天時地利人和,從而形成占據國內家居市場重要地位的川派家具體系。如今定制風潮襲來,川派家具要如何要謀求更廣闊的市場和可持續發展?

一、源起:


四川是家具產業鏈較為完善,發展較早的區域,天時地利人和,從而形成占據國內家居市場重要地位的川派家具體系。如今定制風潮襲來,川派家具要如何謀求更廣闊的市場和可持續發展?

二、愿景:


據調研,川派家具至今沒有統一的團體規范。隨著人們越來越高的品質升級的需求和越來越嚴峻的市場形勢,要求川派家具企業提升品質的同時,也亟待一份川派家具,尤其是定制家具的共同標準,相互約束監督,形成良好的品牌印象。



建立統一的標準,不僅對川派家具占據消費者心智,全國開花的布局有巨大的助力,還能帶動其他家具派系建立符合實情的標準,倒逼整個行業用更高的標準嚴格要求自己。同時,讓消費者有據可依,合理的維護自身權益。



三、行業痛點:


家居行業,尤其是定制家居中,消費者關于價格、服務、售后、設計投訴眾多,

為此,身為川派家具的成員,家居產業互聯網平臺麗維家總結分析問題背后反映的行業普遍存在的幾大痛點。

痛點1:價格不透明。比如板材面積重復算價,五金多報,分項報價單用專業術語暗藏貓膩。

痛點2:標識混亂或缺少信息。家具配置表或者價簽上本應展露的品牌、規格、主要材質等重要信息項,但現實中往往只標明寥寥幾項,甚至缺少生產編號和監督電話。

痛點3:貨不對版。行業內貨不對版主要集中在破損、貨物短裝或溢裝、產品有瑕疵、款式與描述不符、商品無法正常工作、型號和顏色與描述不符、尺寸與描述不符、質地差等問題上。

痛點4:服務滿意度低。生產工期較長、安裝不到位、送貨不及時,售后處理不積極、維修補件復雜漫長等,都是服務方面的頑疾。

痛點5:設計水平差。顏色不匹配、尺寸不到位、違背生活習慣、風格不協調、布局混亂。成熟設計師數量嚴重不足,設計的水平也良莠不齊。

痛點6:材料造假。定制家具用材主要分為人造板和實木板兩種,兩種板材又有國產板和進口板之分,不同板材之間的成本相差很大。消費者一般難以自行鑒別,不法商家常常以次充好。

四、品質宣言:


面對眾多深受消費者詬病的行業痛點,家居產業互聯網平臺麗維家,首先站出來以自身為標桿,發出家居需要統一標準的品質宣言,從價格、品質、服務三個方面帶頭示范,并持續更新和提升內涵,讓家居行業標準化、透明化,無懼社會監督。



品質宣言呼吁:


在價格方面,明碼不虛高,不套路,消費透明。

品質方面,配置表如實說清,清楚明確,按國家規定標明信息;設計以人為本,按需定制,因地制宜;標示清楚材質信息、尺寸、面積、單價、總價等信息,如有多件定制家具,需標清分項,并清晰標明TVOC、甲醛含量等有害氣體標識;生產規范,嚴格內控,執行高于國家標準的家具生產標準,定期進行供應商考核,保證原料安全、穩定、可靠;定制流程數字化,實現大數據,全程可控可查可溯源。

服務方面,與消費者合作規范化,拒絕陰陽合同和霸王條款;有清晰的安裝規范和驗收標準,確保交付滿意;從前期咨詢到設計到向工廠下單制作,運輸,貨運,安裝,售后等環節,服務流程化,并有完善的規則標準。



在這方面,消費者與企業可以查看麗維家的《定制家具安裝標準及規范》和《定制家具安裝客戶簽收單》。




麗維家的品質宣言,從原材料、成品、安裝質量,到驗收、客戶服務規范都倡導有一系列標準。對受困于買不到貨真價實好產品,處于劣勢地位,容易踩坑上當,擔心被商家套路的消費者而言,可以快速、放心選擇到心儀且安全的定制家具產品,避免多花錢,或是深陷維權淵藪。

更重要的是,麗維家敢呼吁,就敢于亮出自己的標準,以身作則樹立行業透明、貨真價實的新標準!并以此推動川派家具形成體系標準,做成全國安全可信優質的標兵!
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